چهل گفتار
پیرامون مدیریت و رهبری در کسب و کار
نویسنده : دکتر پرویــز درگـــی
نکته مهم بعد از ورود به وبسایت آمازون کشور خود را انتخاب کنید.
چهل گفتار پیرامون
مهارت های مدیریت و رهبری
تاریخ انتشار کتاب در آمریکای شمالی: 2021
ادیشن: ادیشن دوم
تعداد صفحات :260 صفحه
ISBN: 978-1989880166
خلاصه اثر
1 - چالشهای كنونی مدیران
2- سندرم اختلالات سازمانی
3- بینشهای مدیریتی
4- ابزارهایی برای توانمندسازی مدیران
شما می‌توانید مطالعه را از هر كجای كتاب شروع كنید. ضرورتی ندارد كه از آغاز بخوانید. و یا كتاب را از پایان به ابتدا مطالعه کنید. می‌توانید بنا به پرسشهایی كه در ذهن دارید، به فصل مربوطه مراجعه كنید. با وجود این، ترتیب فصلها قرار است شما را در مسیری مشخص از آغاز تا پایان، راهیابی كند. چالشهای كنونی كه مدیران با آن روبرو هستند، چیست؟ پاسخ این پرسش را در فصل نخست این كتاب بخوانید.
عادت های نادرست بیش از آموزش قدرت دارند
فصل اول-چالشهای كنونی مدیران:
نخستین پاسخ آن است كه باید تغییر یابید و متحول شوید. بدون تردید تغییر و تحول در كسبوكار ترسناك است، اما شما از پس آن برمی‌آیید. راههای نیل به آن نیز آمده است. متعاقب آن، بزرگترین چالشهای پیش‌روی رهبران در 10 سال آینده ترسیم شده تا برای آینده خود را آماده سازید. جالب است بدانید "افول امپراتوری مدیران‌عامل" آغاز شده و به این ترتیب، رفتار شما تغییرات جدی خواهد كرد. به گفته‌ی اندیشمند و متفكر بزرگ روسی، میخائیل باختین، مدیران، رهبران كنسرتهای سازمانی هستند. در نهایت در این فصل درمی‌یابیم كه كسب‌و‌كارهای كنونی دنیا به رهبران سه‌بخشی نیاز دارند؛ رهبرانی كه بتوانند در هر سه بخش كسبوكار، جامعه، و دولت، بخوبی ایفای نقش كنند. هرگونه سهل انگاری یا غفلت‌ورزی از این نوع رهبری سه بخشی، بنگاههای اقتصادی را ناتوان می‌سازد. برای آرامش خاطر مدیران، ویژگیهای رهبران سه‌بخشی فهرست‌وار آمده است تا با توجه به این معیارها و پارامترهای دقیق، خود را دیگر بار پرورش دهند.
سازمان های سیال یا سازمان های بدون مرز، امروزه در کانون توجه محافل مدیریتی و بازاری قرار گرفته اند.
فصل دوم - سندرم اختلالات سازمانی :
آسیبهای سازمانهای كنونی چیست؟ فصل دوم كتاب برای پاسخگویی به این پرسش تدوین شده است. "سندرم اختلالات سازمانی" عنوان اصلی این فصل است. سندرم نیز واژه‌ای است كه از دانش پزشكی برگرفته شده تا بتوان به ارزیابی دقیق سازمان پرداخت. هدف از این فصل آن است كه مدیران هم به "نشانه‌ها" به عنوان علائم هشداردهنده توجه كنند، و هم بدانند با دیدن این علائم و نشانه‌ها، قرار است در آینده‌ی نزدیك شاهد چه رویدادهایی در سازمان باشند. فصل نخست و این فصل یعنی فصل دوم این کتاب، قدرت تشخیص مدیران را افزایش می‌دهد. اما مدیران، انتظار دارند كه راه‌حلها و اظهارنظرهای كارشناسی‌شده‌ی دقیق داشته باشند. فصلهای بعدی این وظیفه را بر عهده دارد.
فصل سوم - بینشهای مدیریتی:
استادان مدیریت به كرّات می‌گویند كافی است بتوانید بینش مدیران را افزایش دهید. به این ترتیب، مدیران می‌توانند در رویارویی با بسیاری از پرسشهای تازه، قدرت ابتكار عمل برای پاسخگویی داشته باشند.
شنیدن تعریف و تمجید به همان میزان دریافت پاداش نقدی روی مغز ما تأثیر می گذارد
فصل سوم با چنین هدفی تدوین شده یعنی نخست داناییهایی از جنس بینشی در اختیار مدیران قرار می‌دهد تا در پرتو آن، مدیران خود گره‌گشایی كنند. درس‌آموزی از برگ درخت، آگاهی نسبت به بیوریتم و مدیریت آن، موضوعاتی است كه بینش را از لایه‌های پایین یعنی زیستی و بیولوژیك آغاز می‌كند. اما به مرور و بتدریج با بینش بنیان‌برانداز شورشیانی در دانش مدیریت آشنا می‌شوید كه باور راسخ دارند بزرگانی نظیر پیتر دراكر، عامل و مانع اصلی مدیریت و رهبری هستند! مدیریت یكصد سال است درجا می‌زند و با تئوریهای "نخ‌نما" و "پوسیده" كار می‌كند! فراتر از آن درمی‌یابید این شورشیان، هنگی را از سال 2008 در جهان تشكیل داده‌اند كه هم برجستگان دانشگاه هاروارد و سایر دانشگاههای معتبر دنیا، و هم مدیران با نفوذ و سرآمد در كنار هم و یكصدا قرار است نقشه‌ی جهانی را در عرصه‌های گوناگون تغییر دهند. این شورشیان می‌گویند سازمانهایی بدون مدیر تشكیل دهید، دسته چك شركت باید نزد تمامی كاركنان باشد تا هر وقت اراده كردند، وسایل و تجهیزات مورد نیاز را خریداری كنند، هر زمان علاقه‌مند بودند كاركنانی را استخدام كنند، حقوقشان را تعیین كنند، و یا كاركنان و مدیران را اخراج كنند! خواهید گفت چگونه؟ نحست فصل سوم را بخوانید. سپس خود را آماده سازید تا به ابزارهایی مجهز شوید. این ابزارها در فصل چهارم پیش روی شما است.
فرایند تصمیم گیری را گاه می توان با دیگران سهیم شد. این کار می تواند موجب دریافت دیدگاه های جدید و بهینه شدن تصمیم گیری می شود
فصل چهارم- ابزارهایی برای توانمندسازی مدیران:
مدیران همواره فراتر از بینش، به دنبال ابزارند. به فهرستهای بازبینی (چك‌لیست) وابسته‌اند، ضمن آنكه علاقه‌مندند ظرایف و ریزه‌كاریها را بدون حاشیه‌پردازی، در اختیار داشته باشند. دوست دارند بدانند با هر یك از رده‌های مختلف سازمان چگونه ارتباط برقرار كنند، و چه مقدار وقت خود را به آنان اختصاص دهند، چگونه به سرعت تصمیم‌گیری كنند، چگونه تیم خود را بسازند تا در میدانهای پرچالش، بهترین نتایج را بگیرند، چگونه قدرت اقناع و ترغیب خود را افزایش دهند تا دیگران، تصمیمات آنها را به اجرا درآورند، و در نهایت، چگونه با خلاقیت و نوآوری در سازمان، سازمانی بالنده پدید آورند. برای هر یك از این ابزارها، فصل پنجم با جزئیات تدوین شده است. گفتنی آنكه علاقه‌مندان در صورت تمایل می‌توانند، به برخی از فیلمهای هاروارد كه از سوی همكاران ام در انتشارات بازاریابی تهیه و تدوین شده مراجعه كنند. این فیلمها كه در آن هر یك از صاحبنظران برجسته، آرا و نظرات خود را در فرصتهای كوتاه 10 تا 12 دقیقه‌ای عنوان می‌كنند، شما را به پهنه‌ای از دانش و بینش مدیریتی رهنمون می‌كند كه به‌سرعت می‌توانید بیاموزید و متناسب با اقتضای شركت و بنگاه خودتان، دانسته‌ها را عملیاتی كنید.
دیگر آثار از این نویسنده:
ارتقای مهارت های فروش
چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت ها فروش
شناخت بیماری های کسب و کار
شناخت بیماری ها و سندرم های آسیب آور به سازمان ها و راهکارهای درمان آن سیندورم ها
ارتقای مهارت های بازاریابی
چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارت ها بازاریابی
مهارتهای مشتری نوازی
چهل گفتار پیرامون مشتری نوازی و ارتقای مهارت ها مشتری مداری
مهارتهای ارتباط با مشتریان شاکی
مهارت های ارتباط با مشتریان شاکی و آموزش به خط اول فروش و ارتباط با مشتری
قیمت گذاری
قیمت گذاری با نگاه بازاریابی
مدیریت برند شخصی
مدیریت برند شخصی بر پایه خود مدیریتی
ارتقای مهارت های شخصی در کسب و کار
چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای شخصی در کسب و کار
